Milane, jak mohou firmy zmapovat chybějící dovednosti? 

Úplně nejdřív je potřeba si ujasnit, co od jednotlivých rolí ve firmě čekáte. Spousta firem tenhle krok přeskočí. Nebo mají popisy pozic jen formálně v šuplíku, ale nikdo se podle nich neřídí. 

Když nevíte, co má člověk umět, nemáte se čeho chytit. A bez toho nezjistíte, jaké dovednosti vlastně postrádá. Základem je opravdu dobře popsat, co pozice obnáší. Pak můžete začít porovnávat, co vaši zaměstnanci skutečně umí a co jim chybí.  

V tu chvíli se začnou ukazovat mezery, které jste do té doby možná jen tušili nebo si jich vůbec nevšimli. 

A když už ty mezery firmy objeví, jak s nimi mají naložit? 

Musí se rozhodnout, jestli má smysl chybějící dovednosti rozvíjet u stávajících lidí nebo se poohlédnout po někom novém. Často to bývá kombinace obojího. Důležité je, že už nejdete podle pocitu. Ale máte konkrétní data, o která se můžete opřít. 

Podle našeho průzkumu se firmám při rozvoji dovedností nejvíc osvědčila cílená skupinová školení, individuální rozvojové plány a mentoring nebo coaching. Nejčastěji firmy sahají po skupinových školeních. Až 92 % dotázaných je uvedlo jako hlavní metodu rozvoje. 
Z mojí zkušenosti nejlíp funguje, když se různé přístupy rozvoje efektivně propojí.  

Zároveň je dobré si uvědomit, že nejde o jednorázovou akci. Trh, technologie i potřeby zákazníků se mění. A s nimi i nároky na zaměstnance. Proto je důležité se k analýze dovedností vracet a upravovat ji podle toho, co se děje uvnitř firmy i venku.  

Mohou firmy předem odhadnout, jaké dovednosti budou potřebovat v horizontu příštích pár let? 

Upřímně, je to čím dál těžší. Svět se mění tak rychle, že cokoli plánovat na tři nebo pět let dopředu je dnes spíš otázkou odhadu než jistoty. Do hry skočila umělá inteligence a celní války i geopolitika se posouvají tempem, na které nejsme zvyklí. 

I tak má smysl se o to pokusit. Když firma pracuje s vlastními daty a sleduje, co se děje venku, má šanci včas zachytit, kam se věci ubírají.  

Pomáhá si taky načrtnout různé scénáře. Třeba jak by se mohla změnit poptávka, obchodní model nebo způsob řízení firmy a financí. 

Dřív jsme mohli více plánovat dopředu. Dnes má smysl mít dlouhodobou vizi, ale každý rok ji revidovat a přizpůsobit aktuální situaci. 

Zajímá vás, jaké dovednosti lidem na trhu práce chybí? Přečtěte si náš report. 

Co se vlastně může stát, když firma nedostatek klíčových dovedností podcení? 

Velmi jednoduše – začne jí ujíždět vlak. Když nemá zaměstnance s potřebnými dovednostmi, ztrácí krok s dobou. Nedokáže včas reagovat na trh, inovace váznou a může to ohrozit celý byznys. V minulosti na to doplatili firmy jako Kodak, Nokia nebo Yahoo, které se zuby nehty držely starého obchodního modelu a produktu. 

Z našich dat víme, že 70 % českých firem si netroufá odhadnout, jak velký dopad by měla dostupnost chybějících dovedností na jejich výsledky. Souvisí to s tím, jak nepředvídatelná je dnešní doba. Spousta firem se tomu zatím nestihla věnovat nebo na to neměla kapacitu. 

Rozhodně se však vyplatí si tento odhad udělat. Může totiž rozhodnout o tom, jestli vaše firma poroste nebo zůstane stát na místě. 



Zmínil jsi, že do hry vstupuje umělá inteligence. Dnes se o ní slyšíme opravdu ze všech stran. Myslíš si, že digitální dovednosti budou u zaměstnanců zásadní? 

Určitě ano. Ať už pracujete v jakémkoli oboru, digitální dovednosti se stanou nezbytností. Neznamená to, že každý musí programovat nebo tvořit vlastní AI modely. Ale měli bychom rozumět základním principům a vědět, jak technologie efektivně využít, aby nám ulehčili práci. 

Neměli bychom vnímat AI jako hrozbu. Nejde o to, že by nás měla nahradit. Spíše změní způsob, jakým pracujeme. Firmy, které svým lidem pomůžou digitální dovednosti rozvíjet, budou lépe připraveny na budoucnost. 

Máš na závěr tip, jak motivovat zaměstnance, aby rozvoj dovedností nebrali jen jako povinnost? 

Hodně záleží na firemní kultuře. Pokud vedení rozvoj podporuje a jde příkladem, lidé je přirozeně následují. Osvědčilo se nám třeba sdílení zajímavostí na poradách formou tzv. microlearningu. Dělíme se o novinky nebo témata, která rozšiřují obzory.  

Když to děláte pravidelně, pomalu tím budujete prostředí, kde je učení samozřejmostí. A právě to z nás v GoodCallu dělá lídra ve strategickém recruitmentu. 

Potřebujete pomoc s náborem talentovaných kandidátů? Ozvěte se nám.